★下單前請三思,以免影響您的換貨權益。★
★ 提醒您以下情況將無法為您辦理換貨!★
〖 購買鞋子的天使們 請注意換貨政策 〗
1.本賣場所有鞋類皆屬代購及客製化給付商品,並無七天鑑賞期,但支持換尺寸及換貨服務喔。(依我司所提供的顏色、跟高、尺寸讓每位天使選擇自己的需求,下單後我司訂製生產因此無法退貨喔。)
2.非正常試穿,已長時間穿著,商品有使用痕跡,鞋底磨損、髒污、貼後跟貼、鞋身已楦過等損傷商品行為事實,接不接受換貨。
3.每雙鞋都是由您選擇顏色、跟高、尺寸,由我們工廠師傅辛苦訂製而成的。(不支持因個人因素退換貨! ex.不適合、些微色差、異味、老公不喜歡...等荒謬理由,下單前請三思喔。)
4.當不確定尺寸時,請於乾淨地板或於地墊上試穿喔,我司將全力支持協助您更換適合的尺寸喔。(若商品磨損、髒污等恕不接受換貨)
5.換貨時,請務必退回所有包裝配件,商品配件不全或鞋盒已丟棄毀損等皆不接受換貨。
6.若尺寸不合及遇瑕疵商品,請於收到商品後7天內辦理完成換貨程序。
7.若鞋類商品有瑕疵需要更換貨者,寄回運費我司一律退60元給原買家,如惡意破壞商品並強迫退貨者,我們必定走法律途徑。
8.鞋類商品若尺寸不合,僅限換尺寸一次,運費各自平擔。(僅提供同款同色同高度商品)
9.鞋款部分都因為工廠師傅手工製作,多少都會有些許磨傷、溢膠...等現象,非常介意請注意這不在瑕疵範圍當中。
10.如已下單付款工廠師傅訂製後,於正常出貨期間內(7-21天屏除假日)束不接受無條件退款,若堅持退款需收取20%商品金額做為補償損失。
〖 購買服飾 、配件的天使們 請注意換貨政策 〗
1.試穿時如您有化妝請特別小心,若衣物上沾有粉妝時,請恕無法接受換貨喔。
2.非正常試穿,已長時間穿著或穿出門後才破損弄髒,已有使用摺痕或味道,請恕無法換貨。
3.基於衛生原則,貼身衣物例如內衣褲、泳衣、襪子,一但拆封即無法退換貨。
4.換貨時,商品配件不全或吊牌已剪皆不接受換貨。(鞋、靴、外套等商品請務必退回所有包裝配件)
5.商品換貨僅限一次,衣物皆為代購商品並無七天鑑賞期。(若尺寸不合及遇瑕疵商品,請於收到商品後7天內辦理完成換貨程序)
6.除尺寸不合以外,皆不支持因個人因素退換貨! 衣服換貨寄回與二次寄貨運費皆自行負擔。(ex.不適合、有新品的味道、些微色差、老公不喜歡...等荒謬理由,下單前請三思喔。)
7.因運費是我司向各位代付給快遞物流公司,並非本公司收取,所以換貨不論原因皆不退還寄送的運費。
8.若服飾配件等商品有瑕疵需要換貨者,寄回運費我司一律退60元給原買家,如惡意破壞商品並強迫退貨者,我們必定走法律途徑。
9.抱持著試衣服心態的請勿隨意下標,換貨超過1次或是一次將三件以上商品全退者,有損我司權益一律加入黑名單,並保留法律追訴權。
10.若因商品有任何瑕疵,更換同款商品運費由賣家負擔,若更換商品運費則須買家負擔。
※本網站代購服務屬於勞務給付關係提供商品代購服務,不適用七天鑑賞期(消保法第19條),我們只負責代購您委託的商品,不干涉您購買的決定。
▸ 訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品,我們並非生產製造商,原訂商品售出後概不退貨,然而為提升顧客購物體驗,我們將提供7天內商品換貨服務,商品換貨可提供購物金供您下次購物使用,無法退現金。
〖商品尺寸更換程序〗
1.請聯繫客服取得線上換貨表單,並填妥換貨申請單。
2.填妥表單後,請原封包裝不限物流方式由您支付運費將商品寄回(拒收到付),請靜待更換尺寸商品到貨後為您寄出。
3.鞋類商品更換尺寸請注意 **僅限同款顏色及根高,無法更換其它款式**
以下情形恕無法受理換貨,所發生之費用需由您支付:
● 已超過7日(包含假日)皆無法更換商品尺寸。
● 商品有使用痕跡,鞋底磨損、髒污、鞋身已楦過,無法修復等損毀事實。
● 已加工造成殘膠、配件不全、鞋盒及包裝不完整、或剪除吊牌商標。
● 收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
如無另外告知欲退款,款項會直接轉至您會員帳號中加值為購物金。
購物金無任何使用限制與期限,加值後次筆訂單即可自行折抵,直到抵用完畢。
如欲特殊狀況退款,請務必提供華南銀行退款帳號(分行代碼+帳戶+戶名(需與會員名相同),如另給其他銀行或郵局帳號,會令扣手續費15元。
自行給錯退款帳號造成匯退手續費15元產生,需自行吸收,款項匯於退貨金額內扣除。
1.使用ATM/臨櫃轉帳:將於收到退貨商品後的7-21工作日進行退款(須提供您要退款的帳戶)。
2.使用刷卡:將於收到退貨商品後的7-21工作日為您退刷。
3.使用超商取貨付款:將於收到退貨商品後的7-21個工作日為您辦理退款(須提供您要退款的帳戶)。///目前並無開通
4.線上刷卡付款,請主動提出是否辦理刷退申請,若未主動告知辦理刷退,則以匯入購物金方式處理。申請刷退請自行留意當期或下期帳單。 (若訂 單中有使用購物金折抵,折抵金額將再返回購物金中)
★【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。
★【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸3cm以內的誤差、照片色差…等,這些在國際 驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
如需更換尺寸請至FB粉專連繫客服喔
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